1 de mayo 2023
El gigante del comercio electrónico Amazon, llegó a un acuerdo con la Unión Europea (UE) en diciembre de 2022 para resolver investigaciones antimonopolio que podrían haber resultado en una multa millonaria para la compañía. El acuerdo llega después de que la UE expresara su preocupación por el papel dual de Amazon como comercio (marketplace) y competidor en la plataforma, especialmente en lo que respecta al uso de los datos de vendedores externos para beneficiar a su propio negocio minorista.
En noviembre de 2020, la Comisión Europea emitió una declaración de objeciones a Amazon por su uso “sistemático” de datos comerciales no públicos de vendedores independientes para beneficiar a su propio negocio minorista. Además, abrió una segunda investigación sobre las condiciones que Amazon establece para seleccionar a los comerciantes destacados en su herramienta “caja de compra” y permitir que los vendedores ofrezcan productos a los usuarios de su programa de membresía Prime, lo que podría dar un trato preferencial a los minoristas de Amazon o a los vendedores que usan sus propios servicios de entrega.
El acuerdo alcanzado entre Amazon y la UE implica una serie de compromisos de la compañía para abordar estas preocupaciones. Uno de estos es dejar de usar datos no públicos de vendedores independientes para su propio negocio minorista o para vender productos de marca privada. Amazon también acordó mostrar una segunda caja de compra cuando haya una segunda oferta que sea diferente de la primera en precio o entrega, y permitir que los vendedores de Prime elijan cualquier transportista para sus servicios de logística o entrega.
Sin embargo, estos cambios solo se aplican al Área Económica Europea (EEA). En Italia, Amazon ha acordado remedios legales separados con el regulador de competencia del país en relación con la caja de compra y Prime. Amazon tendrá hasta junio de 2023 para implementar los cambios, que estarán vigentes entre cinco y siete años.
Si la compañía hubiera sido declarada culpable, podría haber enfrentado una multa de hasta el 10% de sus ingresos globales anuales. Para Amazon, una compañía que registró US $469.81 mil millones en ingresos en 2021, eso podría haber significado una multa récord de US $47 mil millones. Sin embargo, la UE aún puede multar a Amazon con el 10% de su facturación anual total si incumple los compromisos, o una multa periódica del 5% por día de facturación diaria por cada día de incumplimiento.
El caso de Amazon es relevante para América Latina y Ecuador debido a la creciente preocupación por el poder de mercado de las grandes empresas de tecnología en la región. A medida que estas empresas continúan expandiéndose en la región, los reguladores y los gobiernos están prestando más atención a sus prácticas comerciales.
Por ejemplo, en Brasil, el regulador antimonopolio ha estado investigando a empresas de tecnología como Google y Facebook por supuestamente restringir la competencia en el mercado publicitario. En México, la Comisión Federal de Competencia Económica ha iniciado una investigación sobre la competencia en el mercado de comercio electrónico y ha citado a Amazon para que proporcione información. En Ecuador, la Superintendencia de Control del Poder de Mercado (SCPM) ha realizado investigaciones a empresas de comercio electrónico por posibles prácticas anticompetitivas.
El acuerdo entre Amazon y la Comisión Europea podría servir como una guía para futuras regulaciones en América Latina y en Ecuador, y puede ser un recordatorio de la importancia de proteger a los competidores más pequeños en el mercado.
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